[vc_row][vc_column width=”1/1″][vc_column_text]Este post não é patrocinado

Travel Nation é a agência inglesa pela qual passamos para comprar nossos bilhetes de volta ao mundo. Foi-nos recomendado por Caroline do blog Voirlemonde, que nos disse como esta agência era reactiva, mesmo durante a erupção do vulcão Eyjafjallajökull, para encontrar rapidamente uma solução e adiar os voos

Além do preço muito competitivo, eu queria destacar o serviço excepcional da Travel Nation, especialmente o do nosso consultor Solly

Uma rota de sonho por um custo otimizado

Contactei a Travel Nation para obter uma cotação para um bilhete de ida e volta ao mundo, com um plano de viagem mais ou menos desajustado

Nota: Para aqueles que não sabem como funciona um bilhete de volta ao mundo, escrevi um artigo detalhado aqui.

Eu tive três problemas

(1) Eu queria atravessar o oceano de Singapura para a Ilha de Páscoa… mas não houve voo directo. Eu não sabia onde parar no meio
(2) Eu queria acrescentar a África do Sul e Cuba ao itinerário, mas todas as simulações me deram citações como 10.000 euros por pessoa
(3) Eu tinha uma ideia muito vaga da minha viagem na América do Sul

Claramente, eu precisava da ajuda de um especialista

O nosso consultor Solly, um consultor francófono, que já deu a volta ao mundo (todos os consultores desta agência são necessariamente turistas mundiais), ligou-nos várias vezes ao telefone para discutirmos juntos o itinerário

Ele fez várias citações falsas para resolver os meus problemas

(1) Eu queria atravessar o oceano, de Singapura à Ilha de Páscoa… mas não sabia onde parar no meio

Solly nos ofereceu duas paradas adicionais: Auckland na Nova Zelândia e Papeete (Tahiti, Polinésia Francesa). Quem conhece o princípio do bilhete de volta ao mundo sabe que para uma tal distância, somar 1 ou 2 paragens extra não aumenta assim tanto a pontuação. E o facto de ligarmos a Nova Zelândia, o Taiti e depois a Ilha de Páscoa sem nos arruinarmos demasiado, apelou-nos particularmente. Agora que visitámos estes dois destinos, posso dizer-vos que estão entre as 10 melhores experiências da nossa digressão mundial. Todos aqueles a quem contamos essa anedota são muito ciumentos (especialmente aqueles que têm o bilhete de volta ao mundo, mas foram diretamente para Auckland -> Santiago). Em resumo, sem o Solly, nunca teríamos conseguido nadar com os tubarões em Moorea

(2) Eu queria acrescentar a África do Sul e Cuba ao itinerário, mas todas as simulações me deram citações como 10.000 euros por pessoa

Após várias simulações e citações, ele sugeriu que comprássemos um bilhete de ida e volta Paris – Joanesburgo, em vez de o incluirmos no bilhete de ida e volta ao mundo. Para Cuba, é a mesma coisa, mas como ainda não temos nenhuma data, decidimos não reservar esta viagem de ida e volta com a Travel Nation, mas reservá-la separadamente, quando teremos mais informações sobre as datas

De facto, a adição de Havana ter-nos-ia custado mais 1700 euros no bilhete de volta ao mundo contra 500 euros por um bilhete de ida e volta de Paris
E o desvio para a África do Sul, pago separadamente, custa-nos 600 euros contra 1800 euros por um bilhete de ida e volta ao mundo

Se a agência quisesse embolsar muito dinheiro sem ser ética, teria incluído estes destinos no bilhete de volta ao mundo, em vez de se inclinar para trás para nos encontrar uma alternativa mais barata.

Além disso, para Paris – Nova Deli, em vez de atravessar a enfadonha Amsterdã, Solly foi contundente ao nos colocar em Doha, no Qatar, um país do Golfo no meio do Ramadã. Lá também, desfrutar de um iftar-barbecue no meio do deserto é uma das 10 melhores experiências do nosso tour mundial

(3) Eu tinha uma ideia muito vaga da minha viagem na América do Sul

Conhecendo muito bem a América do Sul, Solly aconselhou-nos a apanhar o autocarro em vez de voar. Um conselho super útil porque nos permitiu afinar nosso itinerário na América do Sul mais tarde (quando na verdade estamos no continente) e ser um pouco mais espontâneo (tão espontâneo que adicionamos Paraguai e Uruguai por um capricho)

Itinerário Final

Este é o meu itinerário final com a Travel Nation. O // corresponde às viagens por terra que nós mesmos fazemos sem usar o bilhete

Paris-Johannesburg-Paris-Doha-Delhi// Singapore-Kuala Lumpur-Auckland-Papeete-Easter Island-Santiago//Buenos Aires-Rio-Paris

–> Orçamento : 3800 euros/pessoa ( preço em Fevereiro de 2016)

E aqui está o itinerário completo da nossa viagem de volta ao mundo (só coloco os nomes dos países a vermelho para viagens fora do bilhete de volta ao mundo)

Paris-Johannesburg-Paris-Doha-Delhi//Nepal-Thailand-Burma-Vietnam-ChinaPhilippines-Vietnam//Singapore-Kuala Lumpur-Auckland-Papeete-Easter Island-Santiago/Argentina-Chile-Bolivia-Peru-Paraguay-Argentina-Uruguay/Buenos Aires-Rio-Paris//Cuba-Paris

Nota: A certa altura, lamentei ter colocado Buenos Aires no meu bilhete de volta ao mundo (gostaria de ter colocado Iguazú), mas no final consegui refazer minha rota de uma forma muito lógica e econômica, permitindo-me acrescentar dois outros países com muito pouco turismo: Paraguai e Uruguai, que vale a pena visitar. Além disso, estes são dois países que eu não terei necessariamente a oportunidade de visitar mais tarde, exceto em uma turnê mundial.

Mudanças rápidas e gratuitas

Durante nosso tour mundial, tivemos que mudar as datas de dois vôos: Buenos Aires – Rio e Rio – Paris. Estas alterações foram solicitadas por e-mail e foram feitas muito rapidamente (2 dias úteis, para um pedido não urgente)

Nota: Alterações no primeiro voo do bilhete de volta ao mundo podem incorrer em encargos. Mas para os demais vôos, 0 taxas, desde que você passe pela agência, e não com a Air France, por exemplo

As mudanças de voo acrescentadas aos “voos secos”, como Paris – Joanesburgo – Paris, também acarretam custos. É importante discutir com seu consultor exatamente quais vôos fazem parte do bilhete de volta ao mundo e quais vôos foram acrescentados como “vôos secos”

Além disso, para voos através dos oceanos, há uma % limitada reservada para bilhetes de volta ao mundo, por isso, se alguma vez quiser alterar as datas, tem de o fazer com antecedência suficiente

Estou a colocar aqui um excerto dos termos e condições para sua informação

Antes de partirmos:
A alteração da data e/ou hora do seu primeiro voo é permitida com uma taxa de £250 mais quaisquer taxas aplicáveis, sobretaxa de combustível e diferença tarifária, se aplicável em sectores não utilizados. A mudança de itinerário após o pagamento integral dos bilhetes mas antes da partida custa £250 por bilhete mais qualquer aumento de impostos, diferença tarifa e sobretaxa de combustível. Se você remover um dos vôos do seu itinerário, isso significará que o bilhete inteiro será reemitido aplicando as taxas acima. As alterações aos voos reservados após o primeiro voo intercontinental são possíveis antes da partida mas pode envolver um aumento nos impostos no momento da reserva. Se você deseja mudar seu primeiro vôo, o a nova data deve respeitar a validade do bilhete, ou seja, um ano a partir da data de emissão do bilhete original.

Após a partida:
Uma vez iniciada a sua viagem, é possível alterar a data (sujeito à disponibilidade) sem custos com a Travel Nation ou directamente com a companhia aérea por uma penalização de $25 USD. Qualquer mudança de itinerário após o primeiro vôo feito é possível com a Travel Nation. A taxa é de £175 mais o aumento de imposto sobre a sobretaxa de combustível para voos não utilizados. Se você apaga um dos voos da sua rota isto será considerado como uma mudança de itinerário e implicará a reemissão de os seus bilhetes electrónicos e o pagamento das taxas acima mencionadas. Por favor, note que os escritórios da companhia aérea em no estrangeiro não têm direito a reemitir as novas rotas.
Se você não aparecer em um vôo reservado, as companhias aéreas têm o direito de cancelar todo o seu bilhete de volta ao mundo.
No entanto, é possível remarcar os seus lugares com uma taxa de reemissão de £175 acrescida de impostos adicionais por ninguém. Dependendo da disponibilidade a bordo, é possível que os assentos originais não estejam disponíveis no momento da reserva. Você terá que marcar outra data ou outra hora.
Observe também que se você fizer uma mudança diretamente com a companhia aérea, poderemos estar em não poder aceder à sua reserva e consultar o seu novo itinerário. Nessas circunstâncias, a companhia aérea assume o controlo total do seu bilhete no seu próprio sistema de reservas, o que significa que no futuro quaisquer alterações ao seu bilhete serão feitas pela a companhia aérea irá geri-la e você terá de contactá-los directamente.
Informação geral: As alterações de datas estão sujeitas à disponibilidade de lugares a bordo. Nós vamos no entanto, é aconselhável fazer suas mudanças o mais rápido possível, especialmente para vôos durante períodos movimentados do ano o ano. Especialmente para voos que não são diários.

Excelente serviço ao cliente

Quando telefonamos ao Solly (ou ao seu substituto quando ele está de férias), ele ou está disponível imediatamente ou telefona-nos no mesmo dia. Não tenho visto tal reacção de agências concorrentes. E isso me tranquiliza muito, digo a mim mesmo que se houver uma grande emergência, posso sempre contar com a Travel Nation

No momento da reserva, em Fevereiro de 2016, alguns voos ainda não puderam ser confirmados (demasiado longe, em Abril de 2017). Esquecemo-nos completamente de lembrar à agência de confirmar estes voos, mas a agência pensou nisso sozinha e confirmou os voos para nós alguns meses mais tarde, assim que foi possível

Além disso, durante nossa estadia na Nova Zelândia, houve um terremoto, bloqueando o acesso à cidade turística de Kaikoura e paralisando o serviço de ferry entre as duas ilhas. Novamente, sabendo que estávamos na Nova Zelândia naquela época, a agência tomou a iniciativa de nos enviar um e-mail de braço dado para explicar a situação, a evacuação dos turistas de helicóptero, o serviço de ferry, instruções de segurança, etc. e espontaneamente se propôs a modificar nossos bilhetes de avião, se necessário

Entretanto, a empresa de aluguel de carros na Nova Zelândia, a quem pagamos uma fortuna para alugar um carro, não se preocupou em nos enviar um e-mail e perguntar se estávamos vivos

Número de emergência 24/7

Nunca tivemos que ligar para este número (felizmente) mas é importante ter uma agência disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana como a Travel Nation

Porque ouvimos falar deoutra agência que só responde a pedidos urgentes entre as 9h e as 18h e de segunda a sábado (não domingo). E quando você estiver sob estresse, quando seu visto expirar e você tiver absolutamente que pegar seu avião, acredite, você precisará que sua agência esteja disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana

Estou a colocar aqui a informação relativa a este número de emergência

Na Travel Nation, estamos aqui para si 24 horas por dia, 7 dias por semana. Se você tiver uma emergência fora do nosso horário por favor, ligue para o nosso número de emergência em inglês no +33 (0)xxxx e deixe uma mensagem no atendedor de chamadas, disponível a todo o momento. Nós o chamaremos de volta depois de fazer alguma pesquisa dentro de 30 minutos para resolver o seu problema. Por favor, note que este número é apenas para emergências. Todos os pedidos de não-emergência serão tratados durante o nosso horário normal de trabalho. Você pode usar este número para
1. Qualquer mudança não intencional de voo de emergência se você viaja em 24 horas (por exemplo, desastre natural, greve ou doença)
2. Problemas no aeroporto durante o seu inscrição

Preços muito bons

Claro que, uma vez estabelecido o meu itinerário final, pedi orçamentos a outras agências, comparei pessoalmente os preços utilizando o Google Flight e o seu sistema “multi-destino”, introduzi os itinerários nas 3 alianças aéreas… Testei várias combinações de datas, em todas as direcções. Mas a Travel Nation continua a ser a mais barata!

Que mais se pode pedir? Um itinerário inteligente e tarifas atraentes. Recomendo Travel Nation de olhos fechados e especialmente Solly que, graças à sua experiência como globetrotter, nos deu experiências inesquecíveis. [/vc_column_text][/vc_column] [/vc_row] [/vc_row]