Como Enviar e Receber uma Encomenda para/de Montenegro?

Não consegui encontrar informações sobre o envio e recebimento de encomendas em Montenegro, então fui cobaia. Espero que este artigo seja útil para vocês.

Montenegro não faz parte da União Europeia, então tudo o que entra/sai está sujeito a taxas alfandegárias.

Para encomendas recebidas em Montenegro, é sistemático, a alfândega não te deixa em paz. Portanto, antes de enviar ou receber uma encomenda, pense bem nos taxas alfandegárias custos extras.

Como receber uma encomenda em Montenegro?

Então, receber encomendas não é fácil:

1. os carteiros não entregam encomendas. No melhor dos casos, deixam um aviso de passagem. No pior, a sua encomenda desaparece.
2. muitas casas e apartamentos não têm endereço. É preciso ir regularmente aos correios locais para ver se há correspondência. Sim, sim! Indicamos o endereço dos correios mais próximos. E recebemos toda a nossa correspondência e encomendas em Posta Restante.

Há como contornar esse sistema: Nós ousamos receber duas encomendas quando tínhamos um endereço claramente identificável (em Budva) e as recebemos via DHL.

A primeira encomenda veio de um site de e-commerce húngaro. Eles estão acostumados a enviar coisas para Montenegro e sabem que é preciso escolher a DHL. Na hora da entrega, o entregador me liga 20 minutos antes (comprei um chip de celular montenegrino), em um inglês impecável. Ele me avisa que devo 5€ de taxas alfandegárias (para 45€ de mercadoria). 20 minutos depois, estou esperando na frente do prédio do meu apartamento e pago a ele em dinheiro o valor indicado. Recebo um recibo mesmo assim.

A segunda encomenda foi gentilmente enviada pela mãe do JB desde a França. Eram os equipamentos de esqui do JB. Os preços são exorbitantes, tanto pela DHL quanto pela UPS, pois para Montenegro a tarifa mínima cobrada é a de uma encomenda de 5kg. O Colissimo Monde tem preços mais acessíveis, mas como expliquei antes, o carteiro não entrega na porta. Depois de comparar as tarifas, optamos pelo serviço Boxtal, que nos deu preços de atacado, enviando pela DHL. Resultado: pagamos 65€ pela Boxtal vs. 110€ no site da DHL.

Geramos então no Boxtal um código de postagem online, que a mãe do JB imprime e cola na encomenda, junto com as faturas proforma (no caso de envio fora da UE). A Boxtal nos indica um horário de passagem (por meio período) do entregador. Certamente não é o caso de todas as opções, mas no caso da DHL, a coleta da encomenda é feita diretamente no domicílio (na França). Muito prático!

O entregador passou no horário previsto e pudemos acompanhar a encomenda pelo número de rastreio da DHL. A encomenda fez: Tours –> Paris –> Leipzig –> Budapeste –> Belgrado –> Podgorica –> Budva. Podemos dizer que a encomenda viajou mais do que nós este ano!

Por honestidade e por questões de seguro, o JB declarou 150€ como valor das mercadorias, embora fossem roupas usadas. Resultado: não só a encomenda dele ficou retida por 4 dias na alfândega para verificação (abriran a encomenda e conferiram o conteúdo, ainda bem que não perdemos nada), mas também o mesmo entregador da DHL me ligou mais tarde para avisar: “62€ de taxas alfandegárias a pagar, em 5 minutos, tenha o troco certo”. Ainda bem que tínhamos sempre bastante dinheiro em espécie em Montenegro.

O JB pediu uma explicação ao entregador. Ele disse que:

• Para uma encomenda com valor inferior a 75 €, não há nada a pagar <= mas eu paguei algo pelos produtos novos. Talvez para produtos usados seja grátis?
• De 75 a 150 €, é preciso pagar impostos.
• Acima de 150 €, é preciso pagar impostos e taxas alfandegárias.

Como o seguro reembolsa, em caso de perda, com base no valor declarado, o JB fez uma estimativa de… exatamente 150 €! Ops.

a reter se quiser receber uma encomenda

• tenha um endereço preciso. Se ficar num hotel, será melhor, porque o endereço é mais fácil de encontrar do que um Airbnb, que não tem endereço próprio, mas apenas as coordenadas do Google Maps.
• reserve tempo para receber a sua encomenda. Entre o envio, os problemas alfandegários e a receção da encomenda, passaram-se cerca de dez dias para nós
• passe obrigatoriamente por serviços como DHL, FedEx ou UPS. Boxtal tem os melhores preços para o Montenegro (não fomos pagos para o dizer)
• se o site onde quer comprar os seus produtos não entregar via DHL, FedEx ou UPS, pode enviar os produtos para um familiar em França, para que ele os reenvie via Boxtal.
• Se já não tiver familiares em França, serviços como Courrier du Voyageur ou Shipito podem fazê-lo por si. A Courrier du Voyageur recebe as encomendas em França, enquanto a Shipito recebe as encomendas na Áustria. Ambas podem expedir, ou agrupar as suas muitas encomendas e expedi-las para todo o mundo por si.
• Nota que as taxas alfandegárias podem ser significativas, por isso pense bem antes de receber uma encomenda no Montenegro. Se possível, declare as mercadorias < 75€

Como enviar uma encomenda do Montenegro para França?

Depois das nossas férias de esqui, enviámos a encomenda no sentido contrário: devolver o equipamento de esqui para França. Porque não vamos andar indefinidamente com coisas que não servem para nada. Desta vez, enviamos a encomenda de Podgorica, porque da última vez a encomenda ficou retida na alfândega em Podgorica, portanto mais vale ir diretamente “à fonte”.

Como o envio não é prioritário, usamos simplesmente o serviço dos Correios do Montenegro para poupar dinheiro.

Tivemos dificuldade em encontrar fita adesiva. Percorremos vários supermercados sem sucesso, mas a Tobacco mesmo ao lado de nossa casa tinha. Deixo aqui o endereço dessa Tobacco, caso precise 🙂 Vou achar muita graça se descobrir que algum de vocês também vai lá comprar fita adesiva.

Disseram-nos para ir a Posta 2, 96 Slobodana Škerovića, Podgorica, Montenegro, perto do Terminal de autocarros.

Do Delta City Mall onde estamos, pagamos cerca de 3€ de táxi para ir até lá. Nos Balcãs, os táxis são honestos e põem sempre o taxímetro, o que é agradável.

Vemos uma fila comprida e colocamo-nos na bicha. São pessoas que parecem estar lá para receber ajudas, pois vemo-las sair com dinheiro na mão. No fim, dizem-nos que é melhor ir à porta esquerda, fechada, onde não há fila de espera. Tanto para isto.

Se virem uma balança enorme, é porque estão no sítio certo.

Fazemos entender (através do Google Translate) que queremos enviar uma encomenda para França. Depois de preenchermos 3 formulários diferentes (2 em francês, 1 em montenegrino), a funcionária olha para a nossa declaração de “mercadorias”: 6 x roupa usada, 2€ cada = 12€, 2 x óculos usados, 5€ cada… para que a mãe do JB não tenha de pagar taxas alfandegárias. O valor total declarado da encomenda é de 45€ ahaah. A funcionária nem olha para o conteúdo e diz-nos para fechar a encomenda.

Passou como uma carta.

A encomenda chega devagar mas com certeza. Enviada a 17 de março, recebida a 29 de março. O envio dos 6kg de roupa custou-nos 38€.

Obviamente, a caixa & a fita adesiva são nossas. Não vendem caixas nos correios, pelo menos eu não as vi.

Temos inclusive um número de rastreio. Podemos segui-lo até à saída do Montenegro e, alguns dias depois, podemos segui-lo com o mesmo número no rastreio colissimo. Desta vez, a alfândega não causou problemas. A mãe do JB não teve de pagar taxas alfandegárias pela nossa roupa usada.

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