Como é que encontramos os nossos clientes como nómadas digitais? 7 dicas práticas

Muitas pessoas nos perguntam como conseguimos viver como nômades digitais e como encontramos nossos clientes. Este artigo não é um guia porque somos privilegiados e não temos hoje (estamos a tocar na madeira) nenhuma preocupação em encontrar clientes.
Sem planejá-lo, nossos primeiros 10 anos de trabalho nos permitiram desenvolver as habilidades e a rede profissional necessária para o nosso estilo de vida atual.
Se você tem alguns anos pela frente antes de começar e se tornar um nômade digital em tempo integral, você pode encontrar algumas dicas que se aplicam ao seu negócio.

Antecedentes

Como lembrete, demos a volta ao mundo durante 11 meses antes de decidirmos ser nómadas a tempo inteiro. Alguns meses antes do fim da turnê mundial, JB assina um grande contrato por 6 meses e decidimos ser nômades em tempo integral.
Já tínhamos criado a nossa empresa (SAS) 2 anos antes da viagem à volta do mundo, porque JB já tinha alguns contratos de freelancer nessa altura, em paralelo com a sua actividade assalariada.
Primeira dica: não comeces do zero. É muito mais fácil começar uma vida como um nômade digital se você já tem um começo e alguns clientes.

A nossa actividade

JB é um especialista em Search Engine Optimization (SEO). Sou um especialista pago em optimização de motores de busca (SEA). Os nossos serviços são muito procurados porque somos especializados num nicho do nosso negócio. Ambos sabemos codificar, criamos soluções personalizadas para os nossos clientes, se necessário, e visamos principalmente clientes de alto volume (milhões de páginas, ou com um orçamento de compra de mídia muito grande).
Dica # 2: Especialize-se para se diferenciar das massas. Há milhares de webdesigners, há milhares de desenvolvedores, … por que um cliente telefonaria para você que está a milhares de quilômetros de distância? Se o seu único argumento é o preço… você está em apuros porque sempre haverá alguém mais barato do que você em algum lugar do planeta.

A nossa história

Este conhecimento foi adquirido através da gestão de carteiras muito grandes durante os nossos respectivos períodos de agência. É uma escolha que fizemos, para sermos treinados pelos melhores do sector, nas contas mais interessantes, em tempo recorde – reconhecidamente, há alguns sacrifícios a fazer, em termos de salário (os salários não estão no topo da agência) ou de tempo pessoal (eu vinha regularmente para casa à meia-noite). Mais uma vez, é uma escolha, porque somos realmente apaixonados pelos nossos respectivos empregos. E fizemos tudo o que pudemos para trabalhar com as melhores pessoas da nossa agência, que são visionárias e que nos orientaram para as competências de nicho que adquirimos ao seu lado.
Terceira dica: aceite ser um “escravo” em uma agência por alguns anos no início de sua carreira. É ingrato porque você trabalha muito e é mal pago, mas é uma excelente escola que lhe permitirá desenvolver rapidamente suas habilidades e multiplicar suas experiências. Estes poucos anos difíceis vão servi-lo bem ao longo da sua carreira.

Os nossos clientes

Assim, graças a esta passagem na agência, não só adquirimos conhecimentos técnicos como também construímos a nossa rede profissional. Os nossos antigos colegas de agência foram trabalhar para o anunciante e alguns deles pedem-nos para tarefas mais ou menos longas.
JB então trabalhou por 5 anos para uma grande empresa que não estava em boa saúde econômica. Muitos dos seus antigos colegas mudaram de emprego: muitos mais clientes potenciais!
Hoje, 100% dos nossos clientes são antigos colegas ou pessoas para as quais fomos recomendados. Viva o boca-a-boca! Nosso Linkedin, Viadeo, nosso site… estão atualizados, estamos registrados em plataformas freelancer, mas seja honesto, tudo isso nos trouxe quase nenhuma pista.
A nossa empresa é francesa, permitindo-nos participar de tempos a tempos, quando somos solicitados, em concursos públicos de instituições públicas francesas. Saiba mais sobre a nossa situação fiscal aqui.
Dica número quatro: os seus colegas de hoje podem ser seus clientes amanhã. Mostre que você é confiável, seja profissional, construa relacionamentos com colegas e os mantenha quando eles não forem mais confiáveis. Se um dia um dos seus antigos colegas estiver à procura de um prestador de serviços, eles estarão mais do que dispostos a usar alguém com quem já tenham trabalhado e em quem confiem

Nossas Tarifas

Não gostando dos passos comerciais, decidimos publicar nossos preços diretamente em nosso site. Isso nos permite escumar: não perdemos tempo com alguém que acabará nos achando muito caros depois de longas discussões. Também nos permite reduzir ao máximo a fase de negociação, na qual não estamos necessariamente muito confortáveis.
Dica número cinco: muitos freelancers perdem muito tempo em processos comerciais. Estes são obviamente essenciais na procura de clientes, mas mantenha o que você pode fazer ao mínimo. Não esqueça que o tempo que você gasta em vendas é tempo durante o qual você não é pago.

Os nossos parceiros

Mantemo-nos em contacto com outros freelancers em quem confiamos. Assim, quando estamos debaixo de água, nós os recomendamos para as nossas perspectivas, e vice versa. Desta forma, oferecemos uma solução para a nossa perspectiva e trazemos negócios ao nosso parceiro, que poderá um dia devolvê-los a nós.
Temos assim um parceiro em Paris que pode ser chamado se certas missões requerem absolutamente uma presença física.
Em nenhuma circunstância subcontratamos trabalho a terceiros. A nossa reputação é o nosso único activo e não assumimos o risco de prestar serviços de má qualidade.
Sexta dica: desenvolva uma rede de parceiros de confiança com os quais possa trocar trabalho se não tiver tempo, se não estiver interessado num trabalho, … ou pelo contrário, assuma um trabalho se eles não estiverem interessados.

Saber dizer não

Se o seu negócio começa a funcionar, o risco é que você vai assumir muito trabalho.
Esta é a principal área de melhoria para o JB, que tem muita dificuldade em recusar trabalho.
Acho que temos de ter em mente a razão da nossa escolha de estilo de vida. Queres ganhar mais dinheiro? Ser mais livre? Para viajar? Trabalhar menos? Dependendo do objetivo de cada pessoa, os contratos assinados serão diferentes.
Por exemplo, nunca vou aceitar um contrato que me obrigue a trabalhar 5/5 dias – porque o meu objectivo é ter mais tempo pessoal.
Dica #7: Lembre-se dos seus objectivos pessoais e aprenda a dizer não em conformidade. Já dissemos não a uma perspectiva por falta de tempo e ele concorda em nos dar a sua missão alguns meses depois, quando tivermos tempo. É melhor recusar um contrato do que entregar um trabalho medíocre e arruinar a sua reputação